Запис на особистий прийом здійснює відділ забезпечення діяльності Голови управління забезпечення діяльності Голови та зв'язків з громадськістю Держводагентства за поштовою адресою:

м. Київ, вул. Велика Васильківська, 8, за електронною адресою: davr@davr.gov.ua, або за телефоном (044) 235-61-46 щодня (крім святкових та вихідних днів) з 9.00 до 18.00 (у п’ятницю з 9.00 до 16.45), обідня перерва з 13.00 до 13.45.

Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються:

• прізвище
• ім’я
• по батькові
• місце проживання громадянина
• зміст порушеного питання
• до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення
• визначається структурний підрозділ апарату Держводагентства (відповідальна особа), до компетенції якого належить вирішення питання, порушеного заявником
• вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження), номери його контактних телефонів чи відомості щодо інших засобів зв’язку з ним.

Повторний прийом громадян з питання, яке вже розглядалося у Держводагентстві, проводиться у разі, коли порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті.

У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз’яснення.

Прийом громадян у дні, не визначені графіком особистого прийому, та з питань, що не потребують прийняття рішень керівництвом Держводагентства (надання громадянам усних роз'яснень, консультацій тощо), здійснюють керівники (працівники) структурних підрозділів апарату Держводагентства. Організацію розгляду зазначених звернень проводить структурний підрозділ апарату Держводагентства.

Прийом народних депутатів України з питань їх депутатської діяльності здійснюється керівництвом Агентства - невідкладно.

Прийом Героїв України, інвалідів Другої Світової війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня" проводиться першочергово.

Особистий прийом громадян керівниками структурних підрозділів Агентства проводиться щоденно з 9-00 до 12-00 та з 14-00 до 17-00 години в залежності від змісту порушеного питання громадянином,  за адресою: вул. Велика Васильківська, 8.

До уваги громадян!

Телефонна "гаряча лінія" Держводагентства

Пн - пт: 9:00 – 18:00

Контактна особа - Бочковська Олена Василівна, головний спеціаліст відділу із забезпечення діяльності Голови та зв'язків з громадськістю Держводагентства.

Тел. (044) 235-61-46; e-mail: davr@davr.gov.ua